Les Indicateurs Clés de Performance, traduit en Anglais « Key Indicateur Performance (KPI), sont indispensables pour piloter et mesurer l’impacte des nos actions commerciales, tant pour les ventes que pour les actions Marketing. Les KPI sont donc essentiels et rendent ainsi plus aisée l’évaluation de la situation en temps réel et permettent une prise de décision plus adaptée.
Après avoir défini les KPI, il est important d’en suivre et d’en récolter les données. Notre mission consiste à faciliter la récolte et le suivi de ces données en mettant en place des outils digitaux performants pouvant favoriser le rendu en temps réel.
Pour la visualisation et l’interprétation de ces données, nous élaborons des tableaux de bords, qui permettent de suivre facilement et efficacement les indicateurs de performance. Notre sens critique permet après les résultats de faire des observations et des suggestions pertinents afin de prendre des actions adéquates pour une meilleure réussite.
